Strom abgestellt – Was tun, wenn man plötzlich im Dunkeln sitzt?
Es kommt mittlerweile immer häufiger vor, dass Menschen ganz plötzlich ohne Strom da stehen – die hohen Kosten für den Strom und auch die schlechte wirtschaftliche Lage tun hier ihr übriges. Allein die Düsseldorfer Stadtwerke stellen in einem Jahr rund tausend Verbrauchern den Strom ab, weil diese die Rechnungen nicht mehr bezahlen konnten. Doch was für Rechte hat man eigentlich als Verbraucher und kann man womöglich etwas dagegen unternehmen?
Fakt ist, dass der Stromversorger den Strom nicht einfach abstellen darf, ohne die Kunden vorher darauf hinzuweisen und ihm zudem eine angemessene Frist zur Begleichung der Rechnung zu setzen. Erst wenn man als Kunde nicht auf diese Mahnungen bzw. Sperrandrohungen reagiert, kann der Stromversorger die Stromlieferung einstellen. Darüber hinaus müssen seitens des Stromversorgers immer auch die jeweiligen Umstände berücksichtigt werden – so gelten für Senioren, Kranke oder auch Familien mit Kleinkindern zum Beispiel andere Regelungen als für alleinstehende Personen mittleren Alters. Andere Faktoren, die ebenfalls beachtet werden müssen, sind die individuellen Umstände als auch die Witterungsverhältnisse. So kann der Strom zur kälteren Jahreszeit beispielsweise nicht einfach nur wegen geringfügiger Zahlungsrückstände abgestellt werden.
Sollte dann der Fall eines Lieferstopps eingetreten sein, sollte man sich sofort bei seinem zuständigen Versorgungsunternehmen melden, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wenn man dann wirklich einmal nicht mehr in der Lage sein, seine Rechnungen nicht mehr bezahlen zu können, so wird den Betroffenen geraten, sich an das örtliche Sozialamt zu wenden. Detaillierte Informationen zu diesem Thema können der Grundversorgungsverordnung für Strom (StromGVV) entnommen werden.
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Ich bin 24 und habe ein sohn im alter von 5 jahren, mir wurde der strom abgetellt, jedoch habe ich keine Briefe bekommen da mein Ex die rechnungen angeblich monatlich gezahlt hat und er auch so immer die briefe aus mein briefkasten hollte… nun habe ich eine rechnung offen von über 800 euro wo kann ich mich melden wo ich geholfen werden kann
Hallo
Wie bereits im Artikel erwähnt, sollt der erste Gang zum Stromversorger gehen. Diesen sollten die Umstände erklärt werden. In den meisten Fällen woird der Strom wieder angestellt. Die offenen Rechnungen können auch in (kleinen) Raten bezahlt werden. Die stromvbersorger lassen in fast allen Fällen mit sich reden. Ansonsten einfach mal beim Sozialamt/ AfA melden.
MfG
Hallo
Mir wird morgen die Leistung der Srom-und Gasversorgung abgestellt. Ich habe einen Forderungsrückstand von knapp 1500€ weil ich es einfach nicht zahlen konnte.
Jetzt ist die Lage besser uns ich versuche die ganze Zeit eine Ratenzahlung zu vereinbaren aber die AVU stellt sich absolut quer.
Ich habe denen alles schriftlich erkärt weil ich unter anderem Psychische Probleme hatte und ich in ein Loch gefallen bin und das Leben mir egal war.
Aber die kommen mir kein Stück entgegen selbst das es jetzt kalt wird ist denen egal. Die wollen den vollen Betrag, aber den kriege ich im entferntesten,kurzfristig nicht zusammen.
Soll ich jetzt frieren? Ich brauche min. 1/2 jahr um den betrag zusammen zu sparen bzw kriegen…..
Eine Ahnung was machen machen könnte?
MfG
Hallo Sven
Im Normalfall sollte der Versorger auf solche Vorschläge eigentlich eingehen. Zuerst einmal aber: Der Versorger hat das Recht Strom und Gas abzustellen, wenn keine Kinder oder Senioren im Haushalt leben.
Ab welchen Betrag eine Leistungssperre durchgeführt werden darf, findet sich in der Grundversorgungsverordnung für Strom (StromGVV). Schauen Sie dort ob der Versorger rechtmäßig handelt.
Lässt der Stromversorger nicht mit sich reden, eine Schuldnerberatung aufsuchen. Die stellen auch den Kontakt mit dem Versorger her und versuchen nochmals zu vermitteln. Rechtlich kann man hier leider überhaupt nichts machen, wenn die Abschaltung nach StromGVV rechtmäßig ist.
Sie könnten noch versuchen den Versorger zu wechseln. Eine andere Möglichkeit wäre es beim Sozialgericht vorzusprechen oder sich an das Sozialamt oder die ARGE zu wenden, um ein Darlehen zu bekommen. Das wird jedoch nicht einfach. Am Sozialgericht kann man mit etwas Glück eine Verfügung erwirken, dass der Lieferant liefern muss, da Sie eine Begleichung der Schulden angeboten haben.
Vor diesen ganzen Schritten können Sie jedoch noch etwas anderes versuchen, was erfahrungsgemäß oft zum Erfolg führt. Bieten Sie nochmals eine Ratenzahlung an und überweisen sie etwa 10 Prozent der fälligen Summe auf das Konto des Anbieters. Meistens lässt sich der Versorger dann darauf ein, da Sie Ihre Zahlungswilligkeit damit unter Beweis getsellt haben.
Hallo,
wir haben aus einer früheren Wochnung noch eine Gasrechnung von 350 Euro offen.
Jetzt haben wir aber kein Gas mehr sondern nur noch Strom.
Heute kam die Androhung zur Sperrung wenn wir nicht in den nächsten 3 Tagen das Geld bezahlen.
Unseren Strom bezahlen wir immer, da gibt es keine Schulden und wir haben ein 2-jähriges Kind.
Können die den Strom abstellen obwohl sich die Mahnung auf Gas bezieht?
Hallo,
Nein können sie nicht. Sie haben ein Kleinkind und 350 € sollten wohl unverhältnismäßig für eine Abstellung des Stroms sein. Schon allein, dass Sie ein kleines Kind haben und der Winter vor der Tür steht ist ausreichend für einen Widerspruch. Teilen Sie dies dem Stromversorger unbedingt mit und bieten Sie eine Ratenzahlung der offenen Forderung an.
Beste Grüße
Hallo…
wir haben ein Wochenendhaus und dort wurde während des Hochwasser der Strom abgestellt. Aber nicht wie in den letzten Jahren, einfach Strom aus und dnach 3 Tagen Strom an…
Nein diesmal wurden alle Hauptsicherungen rausgedreht. Offenbar haben die Stadtwerke das auf Grund einer Anweisung der Stadt gemacht. Jetzt haben wir das Problem, dass wohl der Strom wieder läuft, aber da die Sicherungen raus sind, nutzt das nichts. Die Info, die wir haben ist folgende:
Wir müssen einen Elektriker beauftragen, der die Zulassung hat, die Sicherungen wieder einzudrehen und er er muss prüfen, ob alles okay ist. Das natürlich auf unserer Kosten.
Weiß hier jemand, ob das rechtens ist?
Freundliche, fragende Grüße
Danke fürs kommentarlose Löschen meines Problems…
((
Hätte wenigstens den Text gern wieder gehabt, um mein Problem halt an anderer Stelle schilden zu können.
Ein kurze Hinweis wäre eine nette Geste gewesen
uuups sorry !!!!!!!!!!!!!
– jetzt erscheint auch die vorherige Mitteilung.
Bitte die letzten beiden löschen – DANKE!
?
Hey ich hab mal ne frage und zwar wurde mir am 07.03.2011 mein strom wegen einer nachzahlung abgestellt diese nachzahlung betrifft knapp 1600 euro.ich habe einen 8 jährigen sohn war auch schon beim amtsgericht wegen einer einstweiligen verfügung doch die wurde mit der begründung das es kein grund ist wegen einem 8 jährigen sohn mir dieses zugeben. was kann ich noch tun ich weiss nicht mehr weiter
vielen dank im vorraus
Hallo Yvonne
Wie ich bereits mal in den Kommentaren geschrieben habe, klappt es häufig, wenn man seinem Anbieter nochmal eine Ratenzahlung anbietet und sofort 10 Prozent der Schuldsumme überweist.
Bei einer Höhe 1600 Euro ist das Abstellen des Stroms auch bei einem 8 jährigen Kind legitim. Nur bei Kleinkindern gilt hier eine besondere Schwere bei einer eventuellen Abstellung.
Hallo und Herzlich Willkomme zu : Ich habe kein Strom mehr…
Gestern Nachmittag wurde mir der Strom abgeklemmt vorab hatte ich keine Ahnung dass dies passiert und ich bin uch kein Kunde der jetzigen Stadtwerke iczh bin im Dezember erst in meine Wohnung eingezogen und wollte es nun ganz Günstig haben und nahm einen Internetstromanbieter.. Worauf ich selbst bis heute noch warten musste… Jetzt ist mein Strom abgeklemmt und kein Mensch fühlt sich als verantwortlich… Inwiefern bekommt man da als Verbraucher noch Recht… Den Kampf gegen die Stromtitanen nehme ich gerne auf mich… Ich bin nun auch noch Schwanger und das ohne Strom??? Die gesammte Summe kann ich niemals aufbringen geschweige denn weiß ich diese nicht einmal… Was tun???
Hallo,
wir haben ein ähnliches Problem. Beim Umzug haben wir einen Stromanbieter beauftragt. Offenbar ging da etwas schief, nur haben wir keine erkenntliche Mitteilungdarüber erhalten. Einzug war im August letzten Jahres. Nun wurde aus heiterem Himmel OHNE Vorankündigung der Strom währen unserer Abwesenheit (Urlaub) abgeklemmt. Nach laaaaangenTelefonaten mit etlichen Stromversorgern wurde mit dem Grundversorger letztendlich alles besprochenund es wurde zugesagt, dass der Strom wieder angestelltwürde. Nach einer Woche haben wir den Urlaub unterbrochen, um nach dem rechten zu sehen = immernoch kein Strom. Erneut angerufen,war wohl ein Versehen, irgendein Mitarbeiter hat wohl vergessen etwas weiterzuleiten. Stromanschaltung wurde abermals zugesagt. Wieder eine Woche später, Urlaub ist fast zu Ende, Rückfahrt am Samstag = Strom geht immernoch nicht!!! Die Hotline sagt, am Samstag gibts keine Außendienstmitarbeiter mehr. Äh hallo? Vom 06.06. bis nun 25.06. gibts kein Strom, nach dem Wochenendegeht die Arbeit wieder los, Wäsche muss gewaschen werden, der Kühlschrank ist leer, kein Telefon und kein Warm wasser (Durchlauferhitzer)….. darf denn so etwas sein? Wir werden jetzt noch das Neugeborene Kind zur sprache bringen, das kann doch alles nicht wahr sein….
Hallo,
mein Sohn hat eine Nachzahlung bei den Stadtwerken nicht begleichen können, ratenzahlung wurde abgelehnt! Mittlerweile hat der neue Stromversorger den Stadtwerken mitgeteilt das der Stzrom zum 01 .8 auf dem namen meines sohnes gekündigt wird. Der neue strom läuft über die mutter. Morgen kommen die stadtwerke mit dem gerichtvollzieher und klemmen ab, trotz das in 4 wochen der neue anbieter da ist. Dürfen die das noch und was kann ich tun??? Hinzu kommt das meine mutter mit reuma usw krank ist wir dann nicht mal warmes wassder haben und alle lebensmnittel verderben. Brauche dringend antwort..Dankeschön
Hallo,
ich habe diese woche post vom stromanbieter bekommen, dass sie mir nächste woche am 21 den strom sperren wollen, wenn bis dahin nicht die vorderungen von 450 euro schlussrechnung und 770 euro von unserer jetzigen wohnung gezahlt werde…
meine frage ist, meinen sie das sich der stromanbieter darauf einlassen würde, wenn wir sagen würde, dass wir die 770 euro sofort zahlen würden aber die 450 euro monatlich mit einer rate von 50 euro nur zahlen könnten???
wir sind bei der ewv
wäre froh über eine schnelle antwort
Hallo,
Bei mir ist nun schon seit über einem Monat der Strom weg, weil ich 470Euro im Rückstand bin. Auf meine Vorschläge beim Anbieter auf Ratenzahlung wurde nicht reagiert und mir wurde schon die Kündigung angedroht. Jetzt habe ich einen Antrag bei einem anderen Anbieter für einen Wechsel gestellt. Wird das klappen bzw. Kann der neue Anbieter überhaupt den Hahn wieder aufdrehen? Oder sollte ich lieber noch etwas anderes Versuchen?
Hallo
heute war der mann vom rwe da und wollte mir den strom abschalten weil ich eine Jahresabrechnung von 730 euro habe und die nciht so begleichen kann wie die es gerne hätten auf raten zahlung sind sie nciht eingegangen und deswegen nun die Sperrung!
Zudem möchte ich sagen das ich eine 2 Jährige Tochter im Haus habe und nur Hartz 4 bekomme
Hallo
bin Alleinerziehende Mutter eines Kleinen 2 Jährigen Sohns morgen soll mir der strom abgestellt werden weil ich mit 730 euro Jahreszahlung im Vollzug bin auf Raten Zahlungs vorschläge hat der Stromanbieter sich nciht eingelassen.
Ich lebe von einem Regelsatz von 350 euro und 133 Euro Unterhaltsvorschuss also bekomme ich die Komplette Summe nicht aufgetrieben da ich noch 470 euro miete zahlen muss.
Jetzt will ich aber gerne wissen ob der mir morgen wirklich den strom abstellen kann?
Wie soll ich den meinem Sohn kochen oder es hier in der Wohnung warm machen?
hallo ich habe einen 13monate alten jungen und hatte eben bei der post die androhung auf sperrung drinne weil knapp 200euro fehlen.
würd das ja gerne zahlen aber im moment haben wir durch krankheit und dadurch arbeitsverlust meines mannes so schon kein geld. er hat ja mittlerweile endlich arbeit die er ausüben darf also geht das wenige was wir haben schon für benzin drauf ich hab im moment gerade mal 20euro um lebensmittel zu kaufen die hoffentlich annähernd bis monatsende reichen. kann mir der stromanbieter also jetzt schon den strom abstellen auch wenn ich ihnen gesagt hab dass ich gerne den vollen betrag zahle wenn das erste gehalt da ist???
Hallo,
wir haben eine rückzahlung von über tausend euro bei den Stadtwerken offen, die wir nicht zahlen können. wir hatten bereits eine ratenzahlung vereinbart, die wir letzten monat nicht einhalten konnten weil die stadtwerke eine wassernachforderung von 800€ auf einmal haben wollten. Jetzt wollten sie uns den strom abstellen dürfen die das einfach so? Ich hab ein sohn 5 jahre und ein baby von 8monaten zuhause
lg
Ein verzwicktes Thema. Im Grunde: Ja.
Bevor es aber soweit kommt, dass der Strom abgestellt wird, versuchen die Versorger aber immer eine andere Lösung zu finden. Natürlich üben sie damit Druck aus, aber wenn eine Zahlungsaussicht besteht, man also eine Ratenzahlung anbietet, darf der Strom nicht abgestellt werden.
Auch muss die Forderung verhältnismäßig hoch sein, damit der Strom abgestellt wird. Bei Tausend Euro sollte diese Verhältnismäßigkeit allerdings gegeben sein. Nehmen Sie Kontakt mit dem Stromversorger auf. Denn die Sperrung kostet ebenfalls Geld, ebenso, wie der erneute Anschluss.
hallo
auch beim mir ist seit dem 09.02.2012 der strom abgestellt.
ich habe mit meinem stromanbieter nur probleme letztes jahr im august stellten sie mir wegen einer unerklärlichen rechnung den strom da machte ich die erste einstweilige verfügung
ich hilt öfteren kontag mit dem stromanbieter das keine weiteren rechnungen offen sind , aber die zählten dinge auf wo garnicht vorhanden waren .
im november das gleiche problem wieder die die gleiche rechnung mit inkasso und mahngebühren, ich zahlte immer meinen abschlag.
anfang diesen jahres schrieb denen ihr anwalt und meinte das die einstweilige verfügung nicht rechtens war ,also wieder nur schreibe rei jetzt hab ich schon eine rechnung von über 700 euro ,
ich setzte mich mit der schlichtungsstelle in verbindung nur leider warte ich immer noch darauf
ich habe auch zwei kleine kinder im alter von 4 und 7 jahren , das wir lich haben überbrücken wir das über eine autobatterie, und kochen tu ich mit einem gaskocher , ich weis nicht was ich noch machen soll
ich dachte ich bekomme hilfe von der schlichtungsstelle aber leider auch ohne erfolg:-(
Ich hab fast das selbe problem nur sind es bei mir 2500 € danke meine ExFrau ich ackere den ganzen Tag muß dazu sagen habe noch kinder aber die brauchen nicht so viel strom jetzt ist das problem die olle ist aus gezogen und ich sitz jetzt da ohne strom hab versucht eine ratenzahlung zu vereinbaren aber die Lassen sich nicht darauf ein die wollen das geld komplett
Jetzt hab mir überlegt den kompletten urlaub aus zahlen zu lassen damit ich den den schei…. bezahlen kann naja wird mir auch nichts anderes übrig bleiben kann mir eh keiner helfen
Das sind ja mal zahelen mir wollen sie den Strom abstellen wegen 155 euro und ich habe eine 8monate alten sohn doch das interesiert den anbieter überhaupt nicht sie wollen midestens 50% haben das kann ich aber nicht!